Minden ember életében előfordulnak olyan időszakok, amikor életvezetésében problémák merülnek fel. Optimális esetben rövid időn belül megoldódik a helyzete, és életvezetését ki tudja teljesíteni. Azonban az is megtörténhet, hogy elakadások jelentkeznek, mert elhárításokat alkalmaz, vagy magába fojtja, azaz szőnyeg alá söpri a problémát.
A barátok és a család sokat tudnak segíteni jelenlétükkel, azonban mivel közös érzelmi helyzetben vannak, sokszor nem tudnak objektíven a problémára tekinteni, és elfogultság nélkül véleményt mondani. A pszichológus külső szemlélőként, szaktudásán keresztül, értő figyelemmel meghallgatja a klienst, és számos olyan kérdést tesz fel, amelyen keresztül hozzásegíti a problémamegoldáshoz.
Sajnos sokszor hallani azt, hogy „aki pszichológushoz jár, az bolond”. Én úgy gondolom, hogy bátor, őszinte és felelősségteljes az, aki felmeri vállalni problémáit, nem elégszik meg a félmegoldásokkal, bátran szembe tud velük nézni, és aktívan tesz is azért, hogy élete jobbra forduljon.